Politique vie privée et mentions légales

Introduction

SANEFIT™ s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Elle décrit également vos droits concernant vos données personnelles et comment vous pouvez les exercer.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

SANEFIT™ / FV Entreprise

Représenté par Sara Villanueva-Alcantara

Adresse : 11 rue Neuve, 4530 Villers-le-Bouillet, Belgique

Email : admin@fventreprise.com

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : société, fonction (pour les clients entreprises)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données relatives aux transactions : services achetés, historique des achats
• Données de communication : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact

Base légale et finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour fournir les services que vous avez demandés (séminaires, formations, séjours bien-être)
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, effectuer des analyses statistiques, prévenir les fraudes
• Consentement : pour l'envoi de notre newsletter et communications marketing
• Obligation légale : pour respecter nos obligations légales (notamment fiscales et comptables)

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (7 ans pour les documents comptables)
• Données prospects : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre personnel autorisé : uniquement les personnes qui ont besoin d'y accéder pour remplir leurs fonctions
• Nos sous-traitants : hébergeur web, service de messagerie, outils de gestion de la relation client, plateforme de paiement, etc.
• Autorités : uniquement lorsque requis par la loi

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via notre bandeau de cookies.

Les types de cookies que nous utilisons sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies marketing : pour vous proposer des publicités personnalisées (uniquement si vous y consentez)

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à admin@fventreprise.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à admin@fventreprise.com ou par téléphone au +32 476 532 809.

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